Aujourd'hui
La prospection dépend du temps qu'il reste en fin de semaine. Certaines semaines, il n'en reste pas.
Prospection · Trouver des clients
Agent IA de prospection : il prépare, vous validez ce qui part.
Pour les PME et TPE de cinq à cinquante salariés qui doivent prospecter sans personne à temps plein pour le faire. L'agent applique vos critères, identifie les bons interlocuteurs, prépare un message qui part d'une observation vérifiable, relance et tient votre CRM à jour. Il travaille dans vos outils, sans plateforme supplémentaire, et nous refusons les volumes qui abîment la réputation de votre domaine. Vous fixez le cadre, vous validez ce qui sort à votre nom. Audit de découverte de vingt à trente minutes, périmètre et devis écrits avant tout démarrage.
Audit de découverte. Périmètre et devis écrits avant tout démarrage.
- CiblageVos critères, écrits avec vous
- Bon interlocuteurCoordonnées professionnelles uniquement
- Message préparéUne observation vérifiable par entreprise
- Relances et CRMChaque échange consigné dans votre outil
Cadre d'envoiVous validez ce qui part. Volumes plafonnés.Validation requise
Vous validez ce qui part
Des volumes plafonnés, des domaines dédiés
Un cadre légal respecté, une opposition immédiate
· Le constat
Pourquoi la prospection écrite ne se fait-elle jamais ?
Un agent IA de prospection est un système installé dans vos propres outils, votre CRM et vos adresses d'envoi, qui prend en charge la préparation de la prospection : constituer la liste des entreprises qui correspondent à vos critères, trouver la personne concernée par votre offre, rassembler ce qui est public sur son entreprise, rédiger un message qui part d'une observation vérifiable, programmer les relances et tenir l'historique à jour. Il travaille en continu sur un petit nombre de prospects bien choisis, là où un commercial le fait par à-coups quand il lui reste du temps. Il ne décide pas à votre place : vous fixez le cadre, et vous validez ce qui sort à votre nom.
Ce qu'il n'est pas : un logiciel d'envoi en masse, ni un robot qui remplace votre force de vente. La partie qui engage votre entreprise reste entre vos mains : ce qui part, à qui, et ce que vous répondez ensuite.
Tout le monde sait qu'il faut prospecter. Mais chercher les bonnes entreprises, trouver le bon contact, comprendre ce qu'elles font et écrire un message propre, c'est long. Alors on le fait quand il reste du temps, et il n'en reste pas. Les envois de masse ne règlent rien : des messages génériques, des réponses rares, et un nom de domaine qui finit dans les indésirables.
· Aujourd'hui, et avec l'agent
Qu'est-ce qui change par rapport à aujourd'hui ?
Avec l'agentEn service
Chaque jour, un petit nombre d'entreprises bien choisies reçoivent un message qui parle d'elles. Vous n'intervenez que pour valider, et pour répondre à ceux qui répondent.
· Ce que l'agent fait, élément par élément
Que fait l'agent, étape par étape ?
Il applique votre ciblage
Secteur, taille, zone, signaux qui comptent pour vous. Les critères sont écrits avec vous pendant la mise en place et se modifient ensuite en une phrase.
Il identifie le bon interlocuteur
La personne concernée par votre offre et ses coordonnées professionnelles, à partir de sources publiques et des outils d'enrichissement que vous choisissez. Il n'invente pas d'adresse et n'écrit pas à une adresse personnelle.
Il prépare un message qui parle d'eux
Chaque message part d'un fait vérifiable sur l'entreprise visée. Le ton et les arguments suivent des exemples que vous avez validés.
Il relance
Les relances suivent le calendrier prévu et s'arrêtent dès qu'une personne répond ou demande à ne plus être contactée.
Il tient le CRM à jour
Chaque prospect, chaque message, chaque réponse. Vous savez où en est chaque conversation sans avoir à le demander.
Il vous passe la main
Dès qu'un prospect répond, c'est vous qui prenez la suite. L'agent prépare le contexte : qui, pourquoi, ce qui a été dit.
L'agent ne remplace pas la relation commerciale. Il fait en sorte qu'elle commence plus souvent.
· La validation et les limites
Qui valide, et où l'agent s'arrête-t-il ?
Vous validez ce qui part
Au démarrage, chaque message passe par vous. Quand les premiers envois vous conviennent, vous décidez de ce qui peut partir sans relecture et de ce qui reste soumis à votre accord. Certaines plateformes du marché proposent, une fois la qualité jugée suffisante, un mode entièrement autonome qui envoie sans relecture : nous ne fonctionnons pas ainsi, la frontière est écrite et c'est vous qui la déplacez.
Un agent qui écrit à vos prospects agit avec vos accès : voici les quatre questions à poser avant de lui ouvrir votre CRM.
Des volumes plafonnés, des domaines dédiés
Les envois se font depuis des adresses prévues pour cela, à un rythme limité, pour protéger votre nom de domaine principal et la réputation de votre entreprise.
Un cadre légal respecté, une opposition immédiate
À froid, l'agent ne prospecte que des professionnels, sur un sujet lié à leur fonction. La base légale est l'intérêt légitime, que la CNIL admet pour la prospection entre professionnels quand le message concerne la profession de la personne. Concrètement :
- Chaque message, relances comprises, dit qui écrit et permet de refuser simplement tout nouveau message.
- L'origine des coordonnées est indiquée au plus tard au premier contact, comme l'exige l'article 14 du RGPD pour des données qui n'ont pas été collectées auprès de la personne.
- Une liste d'opposition est tenue : toute personne qui refuse y est inscrite aussitôt, et la liste est consultée avant chaque envoi pour qu'elle ne soit plus recontactée.
- Les coordonnées viennent de sources autorisées. L'agent n'utilise pas de coordonnées qu'une personne a choisi de masquer : c'est précisément ce que la CNIL a sanctionné chez la société KASPR (240 000 euros d'amende, délibération SAN-2024-020 du 5 décembre 2024), qui collectait sur LinkedIn des coordonnées dont la visibilité avait été limitée.
- Vous êtes responsable du traitement : les prospects sont les vôtres et les messages partent à votre nom. Équipage IA intervient comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, et ne traite ces données que sur vos instructions.
Auprès de particuliers, l'agent ne s'adresse qu'à ceux qui vous ont donné leur accord, ou à vos clients pour des produits ou services analogues à ceux qu'ils ont déjà achetés.
Les plateformes sont respectées
Sur LinkedIn, l'agent prépare le message et vous l'envoyez vous-même : on n'automatise pas ce que les conditions d'une plateforme interdisent, parce que c'est votre compte qui est exposé.
Tout est tracé
Ce qui a été cherché, préparé, envoyé ou mis en attente reste consultable. Vous pouvez suspendre l'agent à tout moment.
La décision, la réponse et la négociation restent chez vous. L'agent retire la préparation, pas le jugement.
· Trois situations types
À quoi cela ressemble-t-il dans une entreprise comme la vôtre ? EXEMPLE
Vous ouvrez une nouvelle zone ou un nouveau secteur
Vous décrivez la cible. L'agent constitue la liste, écarte ce qui ne correspond pas à vos critères et prépare les premiers messages. Vous jugez sur vingt entreprises avant d'aller plus loin.
Un prospect répond « pas maintenant »
L'agent le note dans le CRM avec la date à laquelle revenir, et prépare la reprise de contact le moment venu, avec le rappel de ce qui a été dit.
La semaine est trop chargée pour prospecter
Rien ne s'arrête. Les messages préparés vous attendent, à valider en quelques minutes, et les relances prévues partent dans le cadre fixé.
· Un logiciel ou un système installé chez vous
Faut-il un logiciel de plus ?
La première page de Google sur cette recherche propose surtout deux choses : des logiciels que vous devez configurer et faire vivre vous-même, et des formations pour apprendre à les utiliser. C'est une réponse valable si vous avez quelqu'un pour s'en occuper. Voici ce qui change sinon.
| Un logiciel de prospection | Un système construit chez vous | |
|---|---|---|
| Qui le configure | Vous, ou la personne que vous formez | Nous, pendant la mise en place, à partir de votre offre |
| Le message | Des modèles à remplir | Rédigé à partir d'une observation par entreprise, sur vos exemples validés |
| Les règles de validation | Réglages de l'outil, souvent binaires | Écrites noir sur blanc pendant l'audit de découverte |
| Quand ça dérape | Support et documentation | Supervision mensuelle : délivrabilité, ciblage, messages |
| Si vous arrêtez | L'abonnement s'arrête, l'outil aussi | Le système reste chez vous, avec sa documentation |
Les outils tiers, enrichissement des contacts et adresses d'envoi, sont souscrits à votre nom et payés directement par vous, sans marge de notre part. Vous voyez leur coût réel et vous en gardez la propriété.
· Ce qu'on mesure
Qu'est-ce qui est mesuré, et comment le vérifiez-vous ?
On ne promet aucun nombre de réponses ni de rendez-vous : le résultat dépend de votre offre et de votre marché. Chaque mois, vous voyez les entreprises ciblées, les messages envoyés, les réponses reçues et les conversations ouvertes. Si les chiffres ne sont pas bons, on vous le dit et on ajuste le ciblage ou le message.
· Comment se passe la mise en place
Comment se passe la mise en place ?
L'audit de découverte
20 à 30 minutes. Votre offre, votre cible, vos outils actuels, ce que vous voulez garder sous contrôle. Vous repartez avec un avis écrit, y compris s'il n'y a rien d'utile à construire. Quand le besoin dépasse la tâche examinée, on vous propose un cadrage, dont le périmètre et le prix sont écrits avant de commencer.
Le périmètre écrit
Critères de ciblage, sources, canaux, volumes, règles de validation, outils à souscrire à votre nom. Un devis à prix fixe avant tout travail payant.
La construction
Connexion à votre CRM et à vos outils, adresses d'envoi dédiées, premiers messages rédigés et validés avec vous. Vous saisissez vous-même vos accès : ils ne transitent jamais par nous.
Le rodage
Deux semaines de petits volumes, relus un par un. On corrige le ciblage et le ton sur des cas réels.
Le suivi mensuel
Délivrabilité, ciblage, messages, corrections. Sans engagement, un mois de préavis.
Comptez deux à trois semaines avant la mise en service, puis un rendez-vous de suivi chaque mois.
· L'offre et le devis
Que contient le devis ?
La mise en place est chiffrée une fois, par écrit, avant de commencer. Le chiffre dépend de votre périmètre : il se donne pendant l'audit de découverte et s'écrit dans le devis, jamais avant d'avoir regardé votre cas. Le forfait mensuel couvre la supervision, la délivrabilité et les ajustements du ciblage et des messages. Les outils tiers sont souscrits à votre nom et payés directement par vous, sans marge.
Le système reste chez vous : si vous arrêtez le suivi, il continue de vous appartenir, avec sa documentation.
· Pour qui
Est-ce fait pour votre entreprise ?
C'est pertinent si
- Vous vendez à des professionnels et vous voulez une prospection régulière plutôt qu'une campagne ponctuelle.
- Vous vendez à des particuliers et vous avez des contacts qui vous ont donné leur accord : demandes reçues, devis sans réponse, anciens clients, inscrits à vos offres.
- Vos clients particuliers vous arrivent par des professionnels, architectes, syndics, agences ou comités d'entreprise, et ce sont eux que vous voulez prospecter.
- Quelqu'un chez vous peut répondre aux personnes intéressées dans la journée.
Ce n'est pas adapté si
- Vous voulez démarcher des particuliers qui ne vous ont rien demandé : par email, SMS ou téléphone, la loi exige leur accord préalable.
- Vous attendez un nombre garanti de rendez-vous.
- Vous voulez envoyer des milliers de messages identiques.
- Personne chez vous ne peut répondre dans la journée à une personne intéressée. Dans ce cas le problème n'est pas la prospection, il est en aval : regardez le traitement des demandes et des devis.
FAQ
Combien de rendez-vous vais-je obtenir ?+
Aucun chiffre n'est promis : le résultat dépend de votre offre, de votre marché et de la qualité du ciblage. Ce qui est garanti, c'est un système qui prospecte tous les jours dans le cadre que vous avez validé, et des chiffres réels chaque mois : entreprises ciblées, messages envoyés, réponses reçues, conversations ouvertes. Si les chiffres ne sont pas bons, on vous le dit et on ajuste.
Un agent IA de prospection, est-ce légal en France ?+
Oui, entre professionnels et dans un cadre précis. La prospection par email auprès de professionnels peut reposer sur l'intérêt légitime, sans consentement préalable, si le message concerne la fonction du destinataire. Chaque message, relances comprises, doit dire qui écrit et permettre de refuser tout nouveau message ; l'origine des coordonnées doit être donnée au plus tard au premier contact (article 14 du RGPD). L'agent est construit autour de ces règles, avec une liste d'opposition consultée avant chaque envoi et des coordonnées issues de sources autorisées. Vous restez responsable du traitement ; Équipage IA agit comme sous-traitant (article 28 du RGPD).
Je vends à des particuliers. Est-ce pour moi ?+
Oui, dans le cadre que la loi fixe. Un particulier ne peut pas être démarché à froid par email, SMS ou téléphone sans son accord préalable. En revanche, l'agent peut répondre en quelques minutes à chaque demande reçue, relancer les devis restés sans réponse, reprendre contact avec vos anciens clients pour des offres proches de ce qu'ils ont acheté, et prospecter les professionnels qui vous recommandent. C'est souvent là que se perdent le plus de ventes.
Mes prospects sauront-ils qu'un agent a préparé le message ?+
Le message part en votre nom, après votre validation : c'est votre message. Vous pouvez choisir de mentionner qu'il a été préparé avec un agent.
Est-ce que ça risque d'abîmer mon nom de domaine ?+
C'est précisément la raison des adresses d'envoi dédiées et des volumes plafonnés : votre domaine principal n'est jamais utilisé pour la prospection. La délivrabilité fait partie du suivi mensuel.
Quels outils faut-il avoir ?+
Un CRM, même simple, et les outils d'enrichissement et d'envoi définis pendant l'audit de découverte. Ils sont souscrits à votre nom, payés directement par vous, sans marge : vous en gardez la propriété et vous voyez leur coût réel.
Que se passe-t-il si j'arrête le suivi mensuel ?+
Le système reste chez vous, avec sa documentation. Vous pouvez le faire tourner vous-même ou le suspendre. Le forfait est sans engagement, avec un mois de préavis.
Où sont hébergées nos données ?+
Sur un serveur européen. Le système et les données vous appartiennent, et vos accès ne transitent jamais par nous : vous les saisissez vous-même.
Mon équipe est déjà équipée de ChatGPT. Quelle différence ?+
Vos équipes savent donc déjà ce que ça sait faire. La différence est que personne n'a besoin d'ouvrir un onglet : le système travaille dans votre CRM et vos adresses d'envoi, il applique vos critères sans qu'on les lui redonne à chaque fois, et il vient vous chercher quand il faut décider.
Et si la prospection n'est pas mon vrai problème ?+
Cela arrive, et l'audit de découverte sert aussi à ça. Si vos demandes entrantes attendent plusieurs jours, installer un agent de prospection revient à remplir une baignoire percée : regardez d'abord le traitement des demandes et des devis. Si ce qui vous coûte du temps est ailleurs, tri des mails, relances ou pièces comptables, c'est du côté de l'automatisation des tâches répétitives. Le cadre commun aux trois est décrit sur la page offres.
Décrivez votre client idéal. On vous dit si un agent peut le trouver.
Vingt à trente minutes pour parler de votre offre, de votre cible et de vos outils. Vous repartez avec un avis écrit, y compris si la réponse est qu'il n'y a rien d'utile à construire.