Trier la boîte mail
Chaque message est classé, rangé et transmis à la bonne personne. Un récapitulatif arrive aux heures que vous choisissez : ce qui attend une réponse, ce qui est urgent, ce qui peut attendre.
Sur-mesure · Alléger l'administratif
Retirer une tâche répétitive, sans perdre le contrôle.
Tri des mails, relances, CRM tenu à jour, pièces comptables rapprochées. On part d'une tâche réelle, de vos outils et des décisions qui doivent rester humaines, puis on construit le système le plus simple qui fait le travail.
Cadrage gratuit. Périmètre, limites et devis écrits avant tout démarrage.
- Tâche répétéeMails, relances, CRM, pièces comptables
- Cadre écritActions autorisées, limites, arrêt
- Validation humaineDécision conservée par votre équipe
- TracesLu, préparé, envoyé ou mis en attente
Règles définiesExceptions signaléesDécisions sensibles humaines
Un périmètre
Une validation humaine
Des traces
· Des exemples de tâches, élément par élément
Ce qui se répète chaque semaine peut suivre un cadre défini une fois.
Relancer ce qui attend
Devis sans réponse, documents manquants, factures échues. L'agent repère ce qui attend, applique vos délais et prépare la relance à valider.
Tenir le CRM à jour
Après un échange, la fiche est complétée, l'étape mise à jour et la prochaine action proposée. Plus de double saisie entre la boîte mail et le CRM.
Rapprocher les pièces comptables
Les factures reçues par email sont retrouvées, rangées et rapprochées des opérations. Seul ce qui demande une décision vous est remonté.
Retrouver l'information
L'agent interroge uniquement les sources que vous autorisez, synthétise la réponse et indique les documents utilisés.
Cette liste n'est pas un catalogue. Le point de départ, c'est la tâche qui vous coûte le plus, pas celle qui est la plus facile à automatiser.
· Automatisation simple ou agent : le bon outil pour la tâche
On choisit la solution la plus simple qui répond au besoin.
Quand la règle est claire et ne varie pas, une automatisation à étapes fixes suffit : elle est moins chère, plus prévisible et plus facile à maintenir. Quand il faut lire, comprendre et interpréter un contexte qui change, un agent a sa place, dans un rôle écrit à l'avance. Souvent, le bon système combine les deux.
Et parfois, le cadrage conclut qu'il n'y a rien d'utile à construire. On vous le dit.
· La validation et les limites
Ce que le système a le droit de faire est écrit avant qu'il n'agisse.
Un périmètre
Les actions autorisées, les actions interdites, les canaux, les volumes, et le moment où le système s'arrête et vous passe la main.
Une validation humaine
Tout ce qui engage l'entreprise auprès d'un client, d'un fournisseur ou d'un tiers passe par une personne : le système prépare, un humain valide.
Des traces
Ce qui a été lu, préparé, envoyé ou mis en attente reste consultable. Vous pouvez suspendre le système à tout moment.
Vos accès restent chez vous
Vous saisissez vous-même les accès à vos outils : ils ne passent jamais par nous. Le système est hébergé chez vous ou sur un serveur en Europe, et il vous appartient.
· Comment le projet se construit
Un processus à la fois.
Le cadrage
Une tâche, vos outils, les décisions qui doivent rester humaines. Gratuit, 30 minutes. Vous repartez avec un avis écrit.
Le périmètre écrit
Le fonctionnement actuel, ce qui doit changer, le rôle et les limites du système, et un devis à prix fixe.
La construction
Connexion à vos outils, règles de validation, tests sur des cas réels.
Le rodage
Deux semaines d'usage accompagné avec vos équipes. On corrige ce qui doit l'être.
Le suivi mensuel
Supervision, corrections, ajustements. Sans engagement, un mois de préavis.
· L'offre et le devis
Un prix fixe, écrit avant de commencer.
Chaque projet sur mesure suit la même logique que nos deux systèmes types : une mise en place à prix fixe sur un seul processus, puis un suivi mensuel de quelques centaines d'euros, sans engagement. Le devis distingue nos honoraires des outils tiers, que vous souscrivez à votre nom et payez directement, sans marge.
· Pour qui
Adapté si la tâche existe déjà et se répète.
C'est pertinent si
- Une personne de l'équipe refait la même suite de gestes chaque jour ou chaque semaine.
- L'information passe d'un outil à l'autre par copier-coller.
- Vous savez dire ce qui doit rester une décision humaine.
Ce n'est pas adapté si
- Vous voulez tout automatiser d'un coup : on commence par un seul processus, sinon le projet échoue.
- Le processus n'existe pas encore ou change chaque mois.
- Vous cherchez à remplacer une équipe plutôt qu'à lui retirer du travail répétitif.
FAQ
Quelle différence entre une automatisation et un agent IA ?+
Une automatisation suit un enchaînement prévu à l'avance. Un agent intervient dans un rôle défini quand le contexte varie : lire un message, comprendre ce qui est demandé, préparer une réponse. Dans les deux cas, les limites et les validations sont écrites avant la mise en service.
Est-ce compatible avec nos outils actuels ?+
Le cadrage le vérifie outil par outil : ce qui peut être connecté proprement, par quel moyen, et ce qui ne peut pas l'être. On ne vous demande pas de changer de logiciel pour faire plaisir à un agent.
On utilise déjà ChatGPT. Quelle différence ?+
Ici, personne n'a besoin d'ouvrir un onglet et de poser une question. Le système travaille dans vos outils, selon vos règles, et vient vous chercher quand il faut décider.
Un agent agit-il seul ?+
Dans le cadre écrit avec vous, et pas au-delà. Tout ce qui engage l'entreprise passe par une validation humaine.
Que se passe-t-il si on arrête le suivi mensuel ?+
Le système reste chez vous, avec sa documentation. Vous pouvez le maintenir vous-mêmes ou le suspendre.
Combien ça coûte ?+
Un premier système se chiffre en milliers d'euros, pas en dizaines de milliers. Le montant exact dépend du processus : vous le recevez par écrit après le cadrage, avant toute dépense.
Quelle tâche revient chaque semaine chez vous ?
Trente minutes pour la décrire, regarder vos outils et décider s'il y a quelque chose d'utile à construire. Vous repartez avec un avis écrit.